- Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores. 
- Não serão aceitos itens que tenham sofrido qualquer alteração pelo cliente.
- Não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento, desistência ou insatisfação passado o prazo de sete dias após o recebimento do produto, estipulado pela legislação vigente. 

- Caso o cliente tenha optado pelo tamanho errado do produto, a troca será feita, desde que o mesmo cubra todo e qualquer custo que houver na troca.

- Caso a loja tenha enviado o tamanho errado ou produto com defeito ao cliente, todo e qualquer custo será de responsabilidade da loja Pet Luke.

- Produtos em PROMOÇÃO não poderão ser trocados.

Haverá direito a reembolso quando:

- Em caso de desistência da compra, o crédito ficará disponível em CUPOM por 1 (um) ano e poderá ser usado a qualquer momento, na compra de qualquer produto.

Antes de qualquer aquisição em nossa loja, recomendamos que a tabela de medidas, disposta em nossa página inicial seja lida atentamente e seu pet seja corretamente medido para que equívocos de tamanho não ocorram. 

Pedimos que seja observado o tamanho correto a ser adquirido, pois os preços variam de acordo com o tamanho da peça. Não nos responsabilizamos por equívocos de tamanho cometidos pelo cliente. 

O prazo para a postagem do seu pedido é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

A entrega, após postado o produto nos Correios pela Pet Luke, é de total responsabilidade dos Correios.

Não nos responsabilizamos por produtos extraviados ou danificados durante o percurso do transporte. Contamos com a compreensão de todos.

Tamanho 1: Pesagem do animal: 1,5 kg a 2,5kg. Raças: Yorkshire Mini, Chihuahua, Papillon, Cães bebês de pequeno porte, Pinscher 0, Spiz Alemão Anão, Maltês Mini

Tamanho 2: Pesagem do animal: 3,0 kg a 4,0kg. Raças: Yorkshire Médio, Cães bebês de porte médio, Lhasa Apso Pequeno, Maltês Médio, Poodle Toy

Tamanho 3: Pesagem do animal: 4,5 kg a 6,0 kg. Raças: Yorkshire Grande, Pinscher 1, Lhasa Apso, Maltês, Jack Russel, Daschound, West Terrier, Gatos

Tamanho 4: Pesagem do animal: 6,5 kg a 8,0 kg. Raças: Shihtzu, Pug Pequeno, Bulldog Francês Pequeno, Cavalier, etc...

Tamanho 5: Pesagem do animal: 8,5 kg a 11,0kg. Raças: Pug, Bulldog Francês, Vira Latas porte pequeno/médio, Beagle pequeno, etc...

Tamanho 6: Pesagem do animal: 11,5 kg a 15,0 kg. Raças: Pug grande, Bulldog Francês grande, Beagle médio, Vira Lata porte médio, Boxer Terrier, etc...

Tamanho 7: Pesagem do animal: 14,5 kg a 18,0 kg (aproximadamente)

Tamanho 8: Pesagem do animal: 18,5 kg a 25,0kg (aproximadamente)

Tamanho 9: Pesagem do animal: 25,5 kg a 32,0 kg (aproximadamente)

Tamanho 10: Pesagem do animal: 32,5 kg a 38,0 kg (aproximadamente)

Tamanho 11: Pesagem do animal: 38,5 kg a 44,0 kg (aproximadamente)

Tamanho 12: Pesagem do animal: acima de 44,5,0kg (aproximadamente)